山東華雄機械論述售后服務(wù)的重要性
山東華雄機械有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)
升降機、
升降平臺、
液壓升降機等多種升降機械產(chǎn)品的企業(yè),歷經(jīng)15年的改革與發(fā)展,取得了不計其數的榮譽(yù),這些榮譽(yù)是社會(huì )和公眾對山東華雄機械有限公司的獎勵,是廣大消費者對華雄機械產(chǎn)品的認可,是華雄機械公司優(yōu)良口碑的見(jiàn)證。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,為了你更好的使用 我們在不懈的努力。
機械設備的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù),其內容涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售之后的質(zhì)量保證、安裝調試、維修服務(wù)、零部件供應、技術(shù)咨詢(xún)及指導、維修技術(shù)培訓、市場(chǎng)信息反饋等一系列的內容,是機械設備生產(chǎn)企業(yè)和客戶(hù)之間溝通與交流的紐帶,是一個(gè)機械設備品牌形象能否獲得市場(chǎng)認可的關(guān)鍵性因素。
作為山東華雄機械有限公司的一員,深深的感覺(jué)到售后服務(wù)的心態(tài)是第一位的。在我們對待客戶(hù)時(shí)。要學(xué)會(huì )抓住事物的主要矛盾。很多時(shí)候會(huì )聽(tīng)見(jiàn)服務(wù)人員抱怨,某某老板不好相處,其實(shí)不是老板不好相處,而是工作人員沒(méi)有抓住客戶(hù)的需求心理,沒(méi)有和客戶(hù)產(chǎn)生心靈的共鳴,如果服務(wù)員能投其所需,那么我相信客戶(hù)是愿意和我們和諧相處的,客戶(hù)不是上帝,而是朋友、兄弟,是和我們一條戰線(xiàn)上的人,客戶(hù)的機械需要我們及時(shí)快捷維修,我們需要客戶(hù)購買(mǎi)我們的機械、配件,我們和客戶(hù)之間的利益關(guān)系是相互矛盾又相互統一的。
機械設備的售后服務(wù)逐漸成了每一個(gè)品牌不得不關(guān)注的熱點(diǎn),因為它直接關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品品牌形象的確立,關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。為方便客戶(hù)在購買(mǎi)升降機后,出現故障方便與我們及時(shí)取得聯(lián)系,我們華雄機械的售后服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)為您開(kāi)通,我們會(huì )第一時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題。